রেফারেন্স

svq3 ব্যবহারের আইনি ভিত্তি ও শর্তাবলি

svq3-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহারের আগে এই আইনি শর্তগুলো পড়া জরুরি। এখানে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই নিজের দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা নিশ্চিত করে নিন।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য গোপনীয়তাযোগাযোগের পথ
svq3 svq3 ব্যবহারের আইনি ভিত্তি ও শর্তাবলি
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

svq3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই মোবাইলে লগইন করলেও তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত রাখা হয়।

কুকি ব্যবহার

সাইট সচল রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে আমরা কুকি ব্যবহার করি — ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

নিজের নাম, ফোন নম্বর বা ঠিকানা ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে বা ইমেইলে অনুরোধ করে সংশোধন করা যাবে।

যোগাযোগের অধিকার

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ ইমেইলে পাঠান — আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করি।

আইনি সহায়তা

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আইনি অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিষয়ে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে চেষ্টা করি। আপনার অঞ্চলের আইনি প্রাসঙ্গিকতা নিয়ে সন্দেহ থাকলে আগে আমাদের জিজ্ঞেস করুন, তারপর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — আইনি ও অ্যাকাউন্ট উভয় প্রশ্নের জন্য সরাসরি সাড়া পাবেন।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক আবেদন ইমেইলে পাঠান — আমরা সাত দিনের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল নিজের তথ্য দেখা বা আপডেট করার সহজ পথ হলো লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খোলা।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। svq3 ব্যবহারের আগে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহার হয় এবং সেটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির আওতায় থাকে।

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও এই রেকর্ড তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা সম্ভব নয়।

হ্যাঁ। ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠালে আমরা পর্যালোচনা করব। আইনি বাধ্যবাধকতায় যে তথ্য রাখতে হয়, সেটি বাদে বাকি তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

শর্ত আপডেট হলে সাইটে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

কিছু ফিচার কুকির উপর নির্ভর করে। কুকি সম্পূর্ণ বন্ধ রাখলে লগইন বা পেজ লোডে অসুবিধা হতে পারে — ব্রাউজার সেটিংস থেকে প্রয়োজনীয় কুকি চালু রাখার পরামর্শ দিই।